|
Интеллектуальный комплекс записи и обработки звуковой информации "Cyclone"
Назначение
 запись, обработка, прослушивание, хранение аудиоинформации (речевых и факсимильных сообщений, импульсного и тонального набора, посылок АОН) - документирование сеансов (создание стенограмм)
- легко расширяется простым добавлением адаптеров
- позволяет прослушивать контролируемый канал в реальном времени, в том числе дистанционно
- производит мониторинг записей, не прерывая записи текущего разговора, сортирует, фильтрует и ищет записи по различным критериям (дата, время разговора, идентификатор канала, телефонный номер, продолжительность разговора)
- организует удаленный мониторинг и администрирование по любой IP сети (например, Internet)
- возможно архивирование накопленной информации на внешнем носителе
- автоматическое декодирование факсимильной передачи
- возможность просмотра проходящего факсимильного документа в реальном времени по мере его передачи
- шумоочистка, повышение разборчивости речи дословно
Источники сигналов: аналоговые телефонные линии, цифровые линии ISDN, BRI и PRI, микрофоны, радиоприемники
Установка комплекса
Беспаечное подключение к телефонным линиям.
Cyclone отличается простотой инсталляции (Plug-and-play).
Работает с любым компьютером.
Для установки не требуется вскрывать компьютер.
Исполнение: Металлический, износоустойчивый корпус
Аппаратная часть
Представляет собой адаптеры, подключаемые через шину USB к компьютеру.
Программная часть
Состоит из программы регистрации, программы просмотра сеансов и архивов, сервера базы данных (Firebird) и различных служебных программ.
Источники звуковой информации подключаются к соответствующим адаптерам. Запись звуковых сеансов, а также декодированных факсимильных сообщений, осуществляется на жесткий диск компьютера. Обработка осуществляется в реальном времени по мере записи.
Для прослушивания записанных сеансов и контроля в реальном времени используется звуковая карта персонального компьютера.
Преимущества
- от 2-х до 960-и каналов регистрации на один компьютер, “горячая” замена и добавление адаптеров без остановки процесса регистрации
- не требует дополнительного источника питания
- возможность активировать запись по: изменению линейного напряжения; по энергии; по голосу (VAD)
- удаленный контроль в реальном времени поступающей звуковой информации и факсов через локальную сеть, Internet, модем или GSM-телефон, а также удаленная работа с базой данных записей
- удаленный доступ с удаленным администрированием: позволяет не только работать с базой уже записанных сеансов, но и менять настройки в реальном времени без перезапуска (работа удаленная ничем не отличается от локальной)
- легко строятся мобильные комплексы с автономным питанием на основе Notebook или встроенного компьютера c дистанционным управлением и считыванием информации, включая мониторинг каналов в реальном времени с использованием мобильного телефона
- широкий выбор качества сжатия речи (5,6; 8; 11; 15; 18,2; 24) возможность записывать речь без сжатия 128 или 256 kbit/sec)
- высокая достоверность (98%) приема факсимильных сообщений по любому из каналов. Не требуется дополнительного оборудования и специальных настроек параметров канала регистрации. Не требуется записывать сеансы без сжатия для последующего декодирования, т.к. демодулятор факса встроен внутрь программы
- возможность просмотра проходящего факсимильного документа в реальном времени по мере его передачи
- возможность создания архивов и работа с ними на другом компьютере
- интеллектуальная система обработки записей позволяет существенно увеличить объем хранимой информации и уменьшить объем “механической” работы оператора
Cyclone решает задачи
1. Контроль работы персонала
- Позволяет оценить работу сотрудника. Улучшает качество общения персонала с клиентами
- Сокращает затраты на использование телефонных линий в личных целях
2. Документация факсимильных сообщений
- Контроль факса возможен даже по мере его поступления
- Документирование факса – важный момент контроля над деятельностью предприятия (бухгалтерия, отдел менеджеров и т.д.)
- Факсимильные документы хранятся в электронном виде, при необходимости распечатываются
- Документирование сделок, соглашений, договоров
- Решение спорных операций с клиентами
3. Восстановление важного момента разговора
4. Возможно выключение записи разговора путем DTMF набора
5. Фиксирование утечки информации
- Выявляет каналы, по которым информация, ценная для предприятия, выходит за его пределы
- Позволяет оценить уровень кадровой безопасности на предприятии
- Конкурентная борьба – неотъемлемая составляющая рынка. Cyclone даст неоспоримые преимущества
Технические характеристики
| количество обслуживаемых каналов |
2-960 |
| подключение к линии |
параллельное |
| гальваническая изоляция |
1500V |
| входное сопротивление переменному току |
не менее 150 кОм |
| входное сопротивление постоянному току |
не менее 1 МОм |
| отношение сигнал/шум |
93dB |
| динамический диапазон |
93dB |
|
макс.уровень входного сигнала
|
4Vp-p
|
| частота дискретизации |
8kHz, 16kHz |
| полоса пропускания |
20..3600Hz (для 8kHz),
20..7300Hz (16kHz) |
| качество сжатия аудио - информации - выбирается программно |
SPEEX 5.9; 8; 11; 15; 18,2; 24,6 kbit/sec
Без сжатия – 128; 256 kbit/sec |
| декодируемые протоколы передачи факсов |
V27ter - 2400,4800;
V29 - 7200,9600;
V17 - 7200,9600,1200,14400 |
| виды кодирования |
MH, MR, MMR, BFT |
| алгоритм коррекции ошибок |
ECM |
Комплект поставки
- адаптер
- базовое ПО (СD ROM)
- набор соединительных кабелей
- гарантийный талон
- руководство пользователя
- упаковка
Требования к РС
Процессор не ниже: Pentium (Celeron) 1700 MHz
Интерфейс USB: версия 1.1 и выше
Жесткий диск: желательно не менее 80ГБ
ОЗУ: желательно не менее 256 МВ
Звуковая карта
Операционная система: Windows 2000, XP, 2003 или более поздняя
|
