Многоканальная система регистрации аудиоинформации со всех типов каналов связи "VOCORD Phobos Audio"

Многоканальная система регистрации аудиоинформации со всех типов каналов связи "VOCORD Phobos Audio"

Многоканальная система регистрации VOCORD Phobos Audio предназначена для автоматической цифровой записи данных от различных источников сигналов, их последующего детального анализа, обработки и долговременного хранения. Система имеет широчайший диапазон применений - от мобильных 2-канальных комплексов, до географически распределенных систем регистрации тысяч каналов.

Области применения

• Диспетчерские службы - восстановление картины развития событий в случае возникновения чрезвычайной ситуации или аварии, проведение расследований.

• Авиация, энергетика, промышленность.

• Финансовые компании (банки, биржи, брокерские компании) - разрешение спорных вопросов, возникающих при заключении сделок, совершенных в устной форме. Экстренные службы - учет и документирование обращений.

• Центры обработки вызовов - контроль и оценка качества работы персонала с клиентами. Коммерческие организации различного профиля - мониторинг служебных линий связи со стороны служб безопасности в целях предотвращения утечки информации.

Возможности

• Ведение полной базы данных переговоров (телефон, факс, факс-модем, радиостанция, микрофон и т.п.). Декодирование факсимильных сообщений. Прослушивание каналов в реальном времени. Запись и прослушивание аудиоинформации в режиме «стерео».

• Запись по расписанию или по команде оператора. Репликация и удаление записей по расписанию. Полнофункциональный удаленный доступ. Интеграция с CDR.

• Многоуровневая система безопасности.

• Открытый программный интерфейс для интеграции сдругими приложениями.

• Гибко настраиваемые алгоритмы отбора информации ("черный" и "белый" списки).

• Хранение записей на сменных носителях.

Особенности

• Самая широкая номенклатура типов подключаемых источников сигналов.

• Распределённая архитектура с неограниченной масштабируемостью по числу каналов и глубине архива.

• Обработка аудиосигнала: шумоподавление, эквалайзер, замедление/ускорение проигрывания без изменения тембра речи, автоматическая регулировка уровня громкости.

• Простота монтажа и интеграции с информационной инфраструктурой.

• Наличие большого количества дополнительных аксессуаров, поставляемых в комплекте с системой.

Источники сигналов

• Аналоговые телефонные линии (городские и внутренние абонентские).

• Микрофоны (в том числе с «фантомным» питанием).

• Линейные аудиовыходы различных устройств: рации, радиоприемники и т. д.

• Цифровые абонентские линии любых УПАТС.

• Системы микросотовой связи DECT.

• Цифровые абонентские линии УПАТС, включая системы микросотовой связи DECT: Alcatel, Avaya, Bosch, eOn Communications, Ericsson, Inskratel, LG, Mitel, Informtechnika, NEC, Nitsuko, Nortel, Panasonic, Samsung, Siemens, Tadiran, Telrad, Teltronics.

• Каналы и соединения IP-телефонии.

• Интерфейсы полицейских функций различных АТС.

• Оптические линии связи STM1/STM4.

• Интерфейсы Ater/Abis GSM сетей.

Структура системы

Станция записи

Станция записи является ключевым элементом системы VOCORD Phobos Audio. Она обеспечивает запись и хранение аудиоданных. Станция записи строится на базе компьютеров в промышленном или коммерческом исполнении, оснащенных специальными платами серии VOCORD Phobos (подробнее о платах VOCORD для регистрации и мониторинга линий связи на стр 42-51).

В зависимости от типа используемых плат и типа компьютера одна станция записи может записывать от 2 до 2880 каналов. Глубина архива на станции записи может достигать 32 Тбайт. Для каждой создаваемой в архиве записи в базу данных автоматически заносятся атрибуты сеанса связи: время начала, длительность, направление вызова, входящий и исходящий номер (в случае телефонного разговора) и т.д. В дальнейшем по этим атрибутам осуществляется быстрый поиск и сортировка записей.

Распределённая система

Несколько станций записи могут быть объединены в единую систему. Это позволяет наращивать суммарное число каналов и создавать территориально-распределённые системы записи. При необходимости увеличения глубины архива в систему могут быть добавлены дополнительные сервера архивации.

Уникальной особенностью распределенного режима является представление архивов всех станций записи и серверов архивации как единого информационного пространства со сквозным поиском и сортировкой записей и единой системой разграничения прав доступа.

АРМ Оператора

Автоматизированное рабочее место (АРМ) Оператора - это приложение, установленное на компьютере пользователя и обеспечивающее доступ к системе записи VOCORD Phobos Audio. АРМ Оператора позволяет прослушивать каналы в реальном времени, прослушивать записи, настраивать параметры системы. АРМ Оператора может работать как непосредственно на Станции записи, так и на любом компьютере, имеющем сетевой доступ к станции записи.

Благодаря клиент-серверной архитектуре, система VOCORD Phobos Audio имеет практически неограниченную масштабируемость по количеству одновременно подключенных АРМ Оператора.

Организация логических потоков

Отличительной особенностью системы VOCORD Phobos является возможность объединения физических каналов связи в логические потоки.

Очень часто возникает необходимость группировать каналы записи по какому-то признаку (микрофонные, телефонные, видео, расположенные в одном месте, синхронное видеоаудио и т.п.). Помимо несомненного удобства просмотра текущего состояния однотипных линий связи, через настройки логического канала можно централизованно управлять ходом записи по включенным в него физическим каналам.

Организация логических потоков в системе позволяет гибко настраивать параметры срабатывания записи по каналам, объединенным по различным признакам. Например, при срабатывании хотя бы одного канала (появлении сигнала в линии, поднятии трубки телефона, передачи факса и т.п.), начинается синхронная запись по всем каналам, включенным в логический поток. При этом программное управление настройками логического канала позволяет: разрешать/запрещать запись по выбранным / однотипным / всем каналам и т.п.; добавлять/исключать каналы без прерывания записи и т.д.

Распределение физических каналов по логическим потокам зависит от назначения системы и происходит как при установке автоматически (по типу, количеству и т.д.), так и оперативно, по выбору пользователя.

Логический канал оптимальным образом удовлетворяет требованиям синхронной записи аудио и видео информации, что позволяет записывать полную картину происходящего в контролируемых помещениях. Например, при появлении в помещении звука начинается запись с микрофонов и видеокамер, при этом, при последующей обработке записей картинка с видеокамеры и фонограмма с микрофона будут воспроизводиться синхронно.

Архив на постоянных носителях

Помимо оперативного архива на жестком диске станции записи, в системе предусмотрена функция репликации записей на внешние носители для резервирования и долговременного хранения.

Для создания постоянного архива используются устройства записи на носители большой емкости (магнитооптический дисковод, CD, DVD и др.). Тип устройства выбирается в зависимости от необходимой скорости доступа к любой записи и стоимости хранения единицы информации на носителе.

Для создания архива всех разговоров устройством записи оборудуется каждая станция записи, и постоянный архив создается автоматически. Для архивации разговоров по выбору оператора устройством записи может быть оборудована любая из станций или может использоваться внешнее устройство.

Для горячего резервирования предусмотрен автоматический режим записи на внешние носители, когда копия АОД копируется на внешний носитель через определенные промежутки времени (настраивается программно).

Система идентификации дикторов

Система предназначена для автоматической идентификации дикторов по записям телефонных переговоров. Идентификация производится на основе заранее созданной базы «дикторских карточек». На основании критериев задания система в автоматическом режиме отбирает записи из архива VOCORD Phobos и проводит идентификацию дикторов в отобранных записях, а после этого формирует отчет.

Модуль системы VOCORD Phobos для декодирования факсимильных сообщений VOCORD SuperFax

VOCORD SuperFax - модуль системы VOCORD Phobos для декодирования факсимильных сообщений и их представления в графическом виде с поддержкой стандарта SuperG3 (V34fax) - до 33.6 Кбит/с.

Пакет состоит из 3 компонентов:

• VOCORD Fax Server;
• VOCORD Fax Line;
• VOCORD Fax Client.

VOCORD Fax Server - программный модуль сервера VOCORD Phobos, поддерживающий работу со следующими типами плат:

• VOCORD А4/А8/АЕ16/АХ16;
• VOCORD 4Е1;
• VOCORD D8.

VOCORD Fax Server управляет процессом детектирования и определения факс-сессий в реальном времени на серверной части и является обязательным компонентом факс-раскодировщика VOCORD SuperFax.

VOCORD Fax Line - программный модуль, который активирует факс-детектор по конкретной линии связи. Покупателю необходимо приобрести количество

лицензий VOCORD Fax Line по количеству линий связи, на которых предполагается детектировать факс-передачи. Например, для платы VOCORD А8 - 8 лицензий, а для платы VOCORD 4Е1 - 120.

VOCORD Fax Client - программный пакет с графическим пользовательским интерфейсом для демодуляции, декодирования и представления в графическом виде записанных факс-передач. Количество необходимых копий VOCORD Fax Client определяется количеством сетевых рабочих мест, на которых предполагается просматривать факс-записи.

Особенностью детектора факсов является автоматическое определение типа модуляции, скорости передачи данных, метода кодирования, что позволяет просматривать нестандартные факсовые посылки. Высококачественная реализация приемника позволяет гарантированно декодировать факсовые сообщения при наличии высокого уровня шумов, больших канальных искажениях и смещениях несущей и тактовой частоты.

Характеристики модуля VOCORD SuperFax

Программный модуль системы для определения маршрутов звонков внутренних абонентских линий VOCORD CDR/SMDR

VOCORD CDR/SMDR - программный модуль системы VOCORD Phobos Audio для определения маршрутов звонков внутренних абонентских линий.

Модуль предоставляет мощные и гибкие средства интеграции с телекоммуникационным оборудованием:

• CDR/SMDR различных УПАТС: Alcatel, Avaya, Bosch, eOn Communications, Ericsson, Inskratel, LG, Mitel, Informtechnika, NEC, Nitsuko, Nortel, Panasonic, Samsung, Siemens, Tadiran, Telrad, Teltronics.
• Техническим протоколом (Technical Log) коммутаторов сетей GSM/ISDN/SS7.
• Протоколами управления специальными устройствами: TradeBoard, V24, V35, RS232, RS422, RS485;
• Коммутатором VOCORD Switch 1604.

Программный модуль VOCORD CDR/SMDR предназначен для определения маршрутов звонков, номеров абонентских тел ефон н ых линий и другой служебной информации. Модуль работает в составе программно аппаратного комплекса VOCORD Phobos Audio. Программа использует данные, выводимые через тарификационный порт АТС (CDR/SMDR), поддерживает заранее заданный набор шаблонов для форматов CDR-сообщений АТС, допуская возможность подстройки шаблонов.

Модуль выполняет следующих функций:

1. приём тарификационных сообщений и распознавание их согласно шаблонам;

2. определение соответствия абонентской и соединительной линий;

3. определение маршрутов звонков.

Характеристики модуля VOCORD CDR/SMDR