Одноканальная компьютерная система регистрации телефонных переговоров "НЕЗАБУДКА"

Одноканальная компьютерная система регистрации телефонных переговоров "НЕЗАБУДКА"

"Незабудка" позволяет:

• повысить на порядок надежность и оперативность работы с информацией, принимаемой по телефону;
• избежать конфликтов, возникающих из-за того, что невозможно восстановить состоявшийся телефонный диалог.

ЗАПИСЬ ИНФОРМАЦИИ

Система подключается непосредственно к линии городской телефонной сети параллельно телефонному аппарату. При поступлении звонка от абонента, как только диспетчер снимает трубку, сразу же начинается запись звука в память компьютера, то есть фиксируется и сохраняется весь диалог между диспетчером и абонентом, а также дата и время поступления звонка, продолжительность разговора и номер абонента.

РАБОТА С ЗАПИСАННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

Если возникла необходимость прослушать записанный разговор, вы можете найти нужную запись по:

• дате;
• времени;
• продолжительности разговора;
• номеру абонента.

Просмотреть список звонков и прослушать записанный ранее разговор можно одновременно с записью вновь поступающей информации.

При прослушивании фонограмм сигнал может быть выведен на:

• головные телефоны диспетчера;
• внешнюю звуковую систему;
• стандартный магнитофон;
• дополнительную телефонную линию (например, местную АТС).

СОХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Записанная информация при загрузке линии 2,4 часа непрерывной записи в сутки может храниться в компьютере до 30 суток (может быть задана и меньшая длительность хранения - например, 20, 10 суток). Затем она, по мере заполнения запоминающего устройства, автоматически стирается вновь поступающей информацией. Если в процессе работы запоминающее устройство начинает переполняться прежде запланированного срока хранения информации, то выдается звуковой предупредительный сигнал, и место на запоминающем устройстве освобождается за счет удаления наиболее "старых" фонограмм.

ДОСТОИНСТВА СИСТЕМЫ

• Ориентация на круглосуточную, круглогодичную необслуживаемую работу.
• Отсутствие необходимости какого-либо вмешательства оператора в режиме штатного функционирования.
• Высокая надежность и живучесть системы.
• Простота и оперативность поиска записанной информации.
• Возможность доступа к ранее записанной информации без прерывания записи.
• Высокое качество записи (не уступающее лазерному проигрывателю).
• Возможность передачи звуковой информации на внешний магнитофон или дополнительную телефонную линию.

НЕОБХОДИМОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

ПЭВМ не хуже 386/387DX40 (ОЗУ не менее 2 Мбайт, HDD не менее 1024M) под управлением MSDOS Ver 3.3 или выше или Novell DOS.