Автономный сервер "Cyclone"

Автономный сервер "Cyclone"

Проводное и беспроводное подключение к локальной сети

• автономный модуль – компьютер и регистратор в одном корпусе с предустановленным программным обеспечением “под ключ”
• габариты: 483х200х43 мм
• беспроводное подключение – интерфейс Wi-Fi
• беспроводное подключение – удаленная работа через радиоинтерфейс не отличается от работы непосредственно за компьютером
• позволяет прослушивать контролируемый канал в реальном времени, в том числе дистанционно
• производит мониторинг записей, не прерывая записи текущего разговора, сортирует, фильтрует и ищет записи по различным критериям (дата, время разговора, идентификатор канала, телефонный номер, продолжительность разговора)
• организует удаленный мониторинг и администрирование по любой IP сети (например, Internet)
• возможно архивирование накопленной информации на внешнем носителе
• автоматическое декодирование факсимильной передачи
• возможность просмотра проходящего факсимильного документа в реальном времени по мере его передачи
• шумоочистка, повышение разборчивости речи дословно

Назначение

• запись, обработка, прослушивание, хранение аудиоинформации (речевых и факсимильных сообщений, импульсного и тонального набора, посылок АОН)
• документирование сеансов (создание стенограмм)

Источники сигналов
аналоговые телефонные линии, цифровые линии ISDN, BRI и PRI, микрофоны, радиоприемники

Аппаратная часть: представляет собой сервер регистрации.

Программная часть

Состоит из программы регистрации, программы просмотра сеансов и архивов, сервера базы данных (Firebird) и различных служебных программ.
Источники звуковой информации подключаются к соответствующим адаптерам. Запись звуковых сеансов, а также декодированных факсимильных сообщений, осуществляется на жесткий диск компьютера. Обработка осуществляется в реальном времени по мере записи.
Для прослушивания записанных сеансов и контроля в реальном времени используется звуковая карта персонального компьютера.

Преимущества

• от 2-х до 960-и каналов регистрации на один компьютер, “горячая” замена и добавление адаптеров без остановки процесса регистрации
• не требует дополнительного источника питания
• возможность активировать запись по: изменению линейного напряжения; по энергии; по голосу (VAD)
• удаленный контроль в реальном времени поступающей звуковой информации и факсов через локальную сеть, Internet, модем или GSM-телефон, а также удаленная работа с базой данных записей
• удаленный доступ с удаленным администрированием: позволяет не только работать с базой уже записанных сеансов, но и менять настройки в реальном времени без перезапуска (работа удаленная ничем не отличается от локальной)
• легко строятся мобильные комплексы с автономным питанием на основе Notebook или встроенного компьютера c дистанционным управлением и считыванием информации, включая мониторинг каналов в реальном времени с использованием мобильного телефона
• широкий выбор качества сжатия речи (5,6; 8; 11; 15; 18,2; 24) возможность записывать речь без сжатия 128 или 256 kbit/sec)
• высокая достоверность (98%) приема факсимильных сообщений по любому из каналов. Не требуется дополнительного оборудования и специальных настроек параметров канала регистрации. Не требуется записывать сеансы без сжатия для последующего декодирования, т.к. демодулятор факса встроен внутрь программы
• возможность просмотра проходящего факсимильного документа в реальном времени по мере его передачи
• возможность создания архивов и работа с ними на другом компьютере
• интеллектуальная система обработки записей позволяет существенно увеличить объем хранимой информации и уменьшить объем “механической” работы оператора

Cyclone решает задачи

1. Контроль работы персонала

• Позволяет оценить работу сотрудника. Улучшает качество общения пенрсонала с клиентами
• Сокращает затраты на использование телефонных линий в личных целях

2. Документация факсимильных сообщений

• Контроль факса возможен даже по мере его поступления
• Документирование факса – важный момент контроля над деятельностью предприятия (бухгалтерия, отдел менеджеров и т.д.)
• Факсимильные документы хранятся в электронном виде, при необходимости распечатываются
• Документирование сделок, соглашений, договоров
• Решение спорных операций с клиентами

3. Восстановление важного момента разговора

4. Возможно выключение записи разговора путем DTMF набора

5. Фиксирование утечки информации

• Выявляет каналы, по которым информация, ценная для предприятия, выходит за его пределы
• Позволяет оценить уровень кадровой безопасности на предприятии
• Конкурентная борьба – неотъемлемая составляющая рынка. Cyclone даст неоспоримые преимущества

Технические характеристики

Комплект поставки

1. сервер регистрации
2. базовое ПО (СD ROM)
3. набор соединительных кабелей
4. гарантийный талон
5. руководство пользователя
6. упаковка