Система документирования и обработки ICQ-сообщений Интернет-коммуникаторов "SL–ICQ"

Система документирования и обработки ICQ-сообщений Интернет-коммуникаторов "SL–ICQ"

Интернет- коммуникаторы (ICQ) являются необходимыми средствами обмена информацией между людьми, но эти средства могут являться источниками   утечки  информации. Какова   цена  информации о  готовящейся   сделке,  о   участии в тендере,  о ключевых  клиентах? Насколько  рационально   сотрудники   компании  расходуют   свое рабочее время?  Злоупотребление   Интернет- коммуникаторами приводит  к   снижению  производительности   труда, а  как  следствие,    к   материальным  потерям.

SL–ICQ может работать  как отдельный   программный   продукт,  так и  быть интегрированным в  программное обеспечение    «Стелс Лайн» и   модуль обработки сообщений электронной почты  (SL–E-mail).   Подобная  интеграция  позволит   контролировать   информационное пространство   офиса и   даст   возможность  сократить финансовые потери   на  некорректном  использовании   сотрудниками  ICQ,   корпоративной почты и  телефонных  линий.  Вся   документируемая  информация  хранится   в удобных  архивах, обеспечивающих   оперативный поиск по известным параметрам (например, ФИО абонента).

С  помощью SL-ICQ  Вы сможете:

• Решить с клиентами  спорные ситуации
• Повысить качество обслуживания клиентов
• Проанализировать эффективность работы сотрудников и  повысить  ее  качество
• Проконтролировать утечку информации
• Оптимально расходовать  фонд  заработной платы  персонала

Технические характеристики:

Типы источников информации: Линии компьютерной сети Ethernet.

Документируемая информация:

• Сообщения интернет — коммуникаторов (ICQ);
• Файлы, передаваемые посредством интернет — коммуникаторов

Особенности:

• Полноценная интеграция с комплексом Стелс Лайн для каналов связи другого типа.
• Унифицированный интерфейс работы с информацией различного типа.
• Поиск по ключевым словам.